大學生辦公室社會實踐報告（通用14篇）

　　在當下社會，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的大學生辦公室社會實踐報告，希望對大家有所幫助。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇1

　　一、實踐目的

　　1、深入社會，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解。

　　2、在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。

　　3、在實踐過程中培養職業素養，增加工作經驗，便于更好地投入真實的工作當中。

　　4、初步了解服裝廠的概況：

　　(1)公司簡介：公司創建于一九八七年，占地面積近2萬平方米，固定資產近3000萬元，現有員工1200余人，其中高層管理人員60人，各類技術人員182人。現已形成全毛系列、全棉系列、棉麻系列、毛滌系列的各式工裝、休閑裝、文秘裝、職業裝系列產品的生產加工;同時開發了防靜電工作服、阻燃防護服等特種防護服的生產。公司擁有國際先進水平的服裝生產流水線，自備水洗免燙、石磨噴砂等先進的服裝后處理設備。太空牌職業裝廣泛用于電子、冶金、汽車、化工、制藥、石油等行業，現已與許多國家大中型企業建立了長期合作關系，并有部分產品出口到東亞、歐盟、北美等30多個國家地區。

　　(2)發展情況：經過多年的發展現已成為國家勞動防護服生產定點企業、重合同守信用企業、AAA級資信企業、在通過了ISO9001-20xx國際質量體系認證后，先后獲得了《全國工業產品生產許可證》、《特種勞動防護用品安全標志證書》，太空牌職業裝先后被評為《知名商標》、《江蘇名牌》。

　　二、實踐內容

　　1、負責辦公室文員的工作

　　8月5日上午來到公司，經理讓我負責辦公室文員的工作。如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話，收發傳真，整理檔案和負責辦公室的清潔衛生。我原本以為這些事情會很容易，沒想到看似簡單的工作其實需要注意很多細節。剛開始我有些手忙腳亂，不知道應該先做什么。于是我主動請教旁邊的那位阿姨，她耐心地告訴我該怎么做。經過幾天的實習，我漸漸領悟到準確性是文秘管理的基石。它強調辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。并且它在一定程度上能夠有助于保證領導工作及時有效地完成。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　2、參觀車間

　　有時，我也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，我不禁感到自己應該對今后的生活有所計劃了，因此現在就必須努力加油。通過了解服裝廠的運營情況，我知道了它的基本流程是：訂單生產庫存客戶。訂單影響著整個企業的運營和發展;生產則是保證工廠持續發展的關鍵環節;庫存是服裝產銷的必經階段;客戶是企業獲取生存的對象。它們是環環相扣、缺一不可的。同時，經過與員工們的交流，我也基本掌握了生產服裝的基本工藝流程，它主要包括三個階段：裁剪、縫紉、整燙與包裝。每一道工序都有專門的技術人員進行操作，當然也都有其配套的機器，只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好地制作出高質量的產品。

　　三、實踐結果

　　1、增加了動手能力

　　通過擔任辦公室文員的這段時間，我很好地鍛煉了自身的能力。打印材料、填寫表格、整理檔案這些看似簡單的工作其實需要細心和耐心。而接聽電話、收發傳真、打掃衛生這些瑣碎的事情則需要任勞任怨的精神。同時還要具備認真負責的態度，辦事既要不失效率還要有條不紊。所有的這些經歷都提高了我的動手能力，讓我對辦公室文員的工作有了更深刻的認識。

　　2、學會將理論

　　運用于實踐的一個重要目的.就是將所學的理論知識更好地運用到實際生活中。我通過這次短暫的實踐，也發現了自己所學知識的實用性。英語專業的學生須具備一定的聽說讀寫能力，而將這些能力很好地運用于文秘工作中則會提高辦事效率。由于這個公司的產品逐漸走向了國際化，所以很多材料說明都需要翻譯。這時我就會主動幫忙，可是有很多專業詞匯以前都沒有接觸過，所以需要查字典或者請教其他的同事。這個過程不僅用到了我平時所學的知識，而且讓我擴大了詞匯量，還掌握了一些比較實用的技能。

　　3、開闊了視野，積累了社會經驗

　　這次實踐雖然短暫，但是我也從中學到了許多。辦公室文員的工作讓我學到了很多專業外的知識。通過參觀車間，我對服裝生產行業有了更多的認識。看到工人們辛苦地工作，我深切地體會到了掙錢的不易。在與其他工作人員的交往中，我也明白了人與人之間溝通的重要性。所以這次實踐讓我開闊了眼界，也為我積累了一定的社會經驗。

　　四、實踐總結

　　1、自我所得與感想

　　在實踐的過程中，我既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是由于我并非文秘專業，所以對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，未能領會其精髓。但是一段時間的實習加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。我認識到做好日常企業文秘管理工作要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在這段時間里，我不僅培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，而且充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，也是我大學生涯中一個重要的里程碑。

　　2、對企業的認識

　　通過這段時間的實踐，我認識到了一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，管理者應當針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件作出有效的處理和解決。而要解決和處理突發事件，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證各項組織活動正常有序地進行。在江蘇華美制衣有限公司的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日后再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。如對于公司財產浪費問題，公司首先要認真開展公司全體員工的節約資源，從我做起的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈電源關掉以后再離開。日常中，看到沒有擰緊正在流水的水龍頭要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節約資源的榜樣，真正形成節約資源的良好個人習慣和企業環境。另外，公司員工的工作服裝統一，可以有利于塑造企業形象和深化企業文化。一個企業的良好形象有助于提高其競爭力，而企業文化可以為其營造良好的工作氛圍。

　　半個月的社會實踐一晃而過，我卻從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離，也讓我開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值將真正得到體現，所以我們要珍惜每一次鍛煉的機會，讓人生無憾。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇2

　　這個暑假根據學校的教學計劃安排，我到寧蒗縣殘疾人聯合會進行實踐，在這近一個月的實踐過程中，收獲很多，感觸頗深。在這里經歷的一切都將成為我人生難忘的回憶。

　　一、實踐說明：

　　1.實踐時間：20xx年7月至20xx年8月

　　2.實踐地點：云南省xx縣殘疾人聯合會（以下簡稱xx殘聯）

　　3.實踐性質：社會實踐

　　二、實踐環境： xx縣，位于云南省西北部的川、滇交界處，縣城海拔2240米。境內最高點白巖子主峰海拔4513.3米，最低點金沙江畔子補河口海拔1350米。縣城距昆明交通距離568公里，距麗江139公里，距成昆鐵路金江火車站328公里。

　　有12種民族，其中11種少數民族占總人口的79.99％，x族占總人口的60.75％全縣總人口27萬人，按新的脫貧標準計算尚有21萬貧困人口，其中8萬人處于絕對貧困境地，占總人口的40％，是個典型的山、少、邊、窮縣。各類殘疾人5.6萬。20xx年搞城市被中殘聯確定為“全國鄉鎮殘疾人工作試點縣”，市殘聯先后榮獲“全國殘疾人扶貧工作先進單位” 、“xx縣殘疾人之家” 、“云南省殘疾人就業工作先進單位” 、“云南省殘疾人康復工作先進單位” 、“云南省殘疾人體育工作先進單位”。

　　三、實踐內容：

　　來到單位的第一天，同事熱情接待了我們，為我們解決生活上的問題，然后帶領我們來到工作的辦公室。在這里，開始了我們的實踐生活。實踐期間，我在寧蒗縣殘聯法律救助中心維權部工作，該部門主要承辦殘疾人法律援助事項，有1名主任，4名成員。

　　一個星期，我學會了在辦公室里工作需要注意的禮節問題，還有一些注意事項。首先是要按時上班，不能遲到，遲到要說明理由。進門之后要和大家打招呼，微笑待人。工作的時候，要對來訪的人客氣，講話要有禮貌，做事要有耐性。特別是我們和殘疾人打交道，很多是老人、低智力人士，還有一些是聽力或言語有障礙的人。我們協助那些殘疾人填寫表格，說話都要注意用詞，不能刺激他們。還有，我們作為辦公室里最小的，要懂得做事，忙完工作空閑的時候，要主動收拾一下東西，時間允許的話就要打掃一下辦公室的衛生。而離開的時候也要和大家說一聲，最后離開的話要關好門窗和一切電源。

　　在這里同事們教我學會了怎么判定殘疾人殘疾類型及級別，殘疾人分成視力殘疾、言語殘疾、聽力殘疾、肢體殘疾、智力殘疾和精神殘疾，所有殘疾類別按照殘疾的程

　　度分成了四級。其實剛開始的時候，自己也很不熟悉怎么評定，看著表格上的評定標準，仔細考究，很久才能做出判定。而且有一些不懂的問題自己還是要問經驗豐富的同事，我不能自己做決定，因為我畢竟是外行，只是去實踐而已。實踐我不熟悉的工作，有不懂的問題一定要問清楚其他工作人員，不能草率行事，否則做錯了事后果很嚴重。

　　同事對我悉心指導，教我怎么蓋章、審核表格、輸入資料及打印證件，整理檔案。使我從中學到了不少東西，作為大學生的我們真的有太多的東西不知道。我曾經以為領導很清閑，其實他們也是要干活的，我們做事的時候他也不會閑著，他也忙著和我們一起做事。社會實踐對于大學生的鍛煉真的是很有必要，不僅鍛煉了自我的工作能力，更重要的是可以接觸這個社會，了解社會，了解人們工作和生活的艱辛，從而激發學習和工作的拼搏精神。

　　我覺得在學校學的知識真的不夠用。真正的辦公室的工作是非常繁瑣和需要極強的專業知識的。所有殘聯的文件都有嚴格的格式和要求。不容許有一點的出錯。否則寧蒗縣的殘疾人就有可能拿不到貧困補助。所以所有的材料輸進電腦都需要檢查很多遍以確認無誤。同時平常我們都學習過windows office，但是真正到辦公室，我發現我學到的東西真是太少了，真是書到用時方恨少。沒有扎實的專業知識和嫻熟的工作經驗，干起工作真是捉襟見肘。我的工作內容是進行法律救助，主要包括：法律咨詢、代擬法律文書、民事訴訟、行政復議、訴訟的代理及刑事代理和刑事辯護，根據具體情況，還有其他形式的法律服務。

　　來法律咨詢的人并不多，但來辦理殘疾證的很多，而且，很多是工作致使殘疾。我想，可能是這個地區的殘疾人的法律意識較弱，不會運用法律武器維護自己的合法權益。看著他們殘缺的肢體和無助的表現，我的心里一陣揪緊。殘疾人本來就是弱勢群體，如果他們的權益還得不到保障，何來公正？我要為他們做點什么，但我的能力微薄，能作什么？做多就是幫他們解決一些法律問題，他們要提出訴訟的都很少！來到殘聯的前幾天就這么在矛盾和自我交戰中度過。后來，單位的主人察覺到我這種情況，就找到我開導我，她說，我們的職責就是對殘疾人進行法律援助，殘疾人不懂法律我們懂，我們就是殘疾人強大有力的保障！我們單位存在的意義就是維護殘疾人的合法權益。不要覺得自己能力有限，不只是我們在為殘疾人服務，各級殘聯，各種社會團體等等，都是在為殘疾人服務的。聽了主任的話，茅塞頓開！打起精神，好好工作！

　　在寧蒗縣殘聯實踐的期間有一位老奶奶來咨詢，她的兒子和兒媳生育一兒一女，其中兒子今年17歲，是一名腦癱患者，兒子兒媳離婚已經三年，在離婚時法院判決一兒一女由女方撫養。但女方將腦癱的兒子放在鄉下婆婆那里，一直未盡到撫養義務，也沒有支付撫養費。現在這個腦癱孩子生病住院，需要一大筆醫療費，但女方拒不支付。老奶奶邊說邊哭，我看了也十分難過，詢問完詳細情況，登記在案后告訴她，我們會盡快研究出解決方案，讓她放心，孩子不會沒人管的。老人走后我們研究了案情，查閱相關法條，根據《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《未成年人保護法》的相關規定，我們覺得這個孩子的醫療費應該由孩子父母共同支付。由于孩子的監護人是女方，而女方子離婚以后一直未盡到撫養義務，應支付大部分醫療費。我打電話給老奶奶，告訴她我們的研究結果，并找到孩子的母親，向她講明事情的利害關系。最終，在我們的調解下，雙方達成協議：由女方支付孩子70%的醫療費，男方支付孩子30%的醫療費，孩子繼續由奶奶撫養，但女方每月需支付一定撫養費。雙方簽訂協議書，并簽字按手印,這件事情告一段落。

　　在如此特殊的部門實踐，接觸的人群都是殘疾人及其親屬，心里的體會也甚多。不少智力殘疾的人是先天性的，他們一出生就如此，讓家長非常的頭痛。不少人因為小兒麻痹癥導致肢體殘疾，給日后的生活帶來了很多的不便，家人也費盡了苦心。精神殘疾多數都是因為離婚、失業或者其他外界刺激而導致的，多數為精神分裂癥。不管是什么類的殘疾人都會給家庭帶來很多的麻煩與煩惱，來填表的不少家長說著說著都忍不住心酸。我不能幫他們什么，只能默默地傾聽他們的訴說。殘疾人的致殘原因給了我一些警示。第一，男女雙方結婚之前一定要進行婚檢，減少遺傳疾病影響胎兒的因素。有些智力殘疾的家庭就是一家出現好幾個智力障礙的人，這樣的家庭是令人同情的。第二，母親在懷孕期間一定要好好照顧自己，減少生育畸形嬰兒的可能性。新生兒窒息導致智力障礙，還有先天性的發育畸形、小兒麻痹證等都是母親對孩子的影響。第三，工人在工作的時候要注意保護措施，減少工傷的損害。要提高自我保護意識，保護好自己的眼睛以及注意安全，避免傷害。第四，要注意交通安全，開車要小心，過馬路也要小心，自覺遵守交通規則，減少不必要的傷害導致肢體殘疾。第五，要保持樂觀向上的精神狀態，提高抗壓能力和抗刺激能力，減少精神分裂證的可能性。有個言語障礙的叔叔，他的致殘原因就是因為孤獨癥，所以我們擁有一顆良好的心態是很重要的。

　　作為在校大學生的社會實踐，其實有很多的時候我們都是為了學會在社會和職場當中如何為人處事。當然我也不例外。在實踐中，我充分了解到了踏實工作的作風和待人親切和善耐心的品質在職場中是多么的重要。踏踏實實的工作為我在殘聯贏得了好感，殘聯的`每一位工作人員都非常的幫助我，讓我雖是實踐，也能夠全方位的接觸殘聯的工作。使我學到了很多東西。待人的親切和善耐心，使得我的工作順利和辦證的殘疾人的夸獎。有一次我為一位老大爺辦證，填寫了二十多份表，來回跑上跑下，老大爺非常感謝，極力邀請我到家中做客，并在領導前夸獎我，這時我充分認識到工作得到認可的快樂是無法用語言形容的，同時也了解到優秀的為人處事的品質是多么重要。我們的理事是我學習的榜樣，她工作的認真和待人的親和，都是我們要學習的，我非常羨慕她，當每個殘疾人聽到她的名字都夸她，能得到這樣的認可是多么的難能可貴。

　　有一些住在殘聯治療復建的殘障孩子，他們都十分可愛，雖說有智力上或其他方面的缺陷，但都十分開心快樂，在他們這個年紀，還感覺不到社會上有些人對殘疾人的歧視。殘聯里的工作人員對這些孩子也關愛有加，把他們當做正常的孩子一樣看待，跟他們聊天、做游戲。這給我的感覺并不僅僅是感動，也是一種家的感覺，更是一種鼓勵和責任。所以我每天都充滿了干勁，全身心的投入到殘聯的工作當中去，從中感受到同事和領導對我的關懷和幫助，不知不覺中把自己融入到了這個大家庭中。

　　現在單位正在進行殘疾人自強職業培訓，幫助一些殘疾人進行技術培訓，如按摩等。希望對他們的生活可以有些幫助，起碼一技之長在身，總比什么技術都沒有要好。同事們工作熱情高漲，一個電話接一個電話的打，殘疾人報名的情況也很可觀。比我們想象的要好很多，我們都十分高興，再辛苦都是值得的。在培訓期間，殘聯給來參加培訓的殘疾人提供住宿，并給予一定補助，殘疾人都很感動，他們說，殘聯里的人真是好人！我覺得任何華麗的贊美的詞藻都比不上這一句樸實的語言。

　　四、實踐感悟：

　　理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　實踐期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的學習和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為社會創造更多的價值。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇3

　　注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創新能力和實踐能力，同時培養自己的吃苦耐勞精神，弘揚中華傳統美德，不斷提高自己的綜合能力與素質，使自己的大學生活更加充實而精彩，因此，在大學假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。

　　一、實踐目的

　　社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　二、實踐內容

　　通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。

　　三、實踐結果

　　通過在店內工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。

　　四、實踐總結與體會

　　1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復同樣的工作，小心翼翼的進行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的`付出。

　　2.人際關系。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　3.具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

　　這次實踐，我只是想接觸一下人們口中總提到的社會，總說大學生接觸不到社會，我想自己體驗一下社會到底是什么樣子，一個月下來，還是有所收獲。

　　1、在社會上要善于與別人溝通。經過這一個月的實踐工作讓我認識很多的人，也讓我了解到與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前，我與別人對話時不會隨機應變，總是想說什么就說，談話時從不注意別人的想法，這是很讓別人討厭的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心、虛心地接受。

　　2、在社會上工作要有自信。我剛工作時，總認為自己什么都做不好，就養成了不恥下問的習慣，干什么都問好，一開始大家還有耐心。然而當我慢慢熟悉后，還是改不了這個習慣，大家邊有點煩了。后來，同事說“你能不能有點自信，自己作主啊”，我才意識到，這是缺乏自信的表現。在以后的工作中我盡量自己作主，讓自己有點自信。不論你以后做什么工作，肯定會又要自己做主的時候，所以，自信一點，自己作主。

　　3、工作中也充滿學習的機會。像我在飯店工作，那的廚師很好，我站在旁邊，他還教我炒菜呢。雖然學生不是太好，但也還是受了點熏陶，回家后媽媽還夸我做菜好吃呢。還有，我也經常和同事說我們學的東西，討論我們都看過的書，很有意思。其實，生活中，工作中，到處都是學習的機會，只要肯抓住，不一定要在學校學習。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇4

　　一、實踐總結目的

　　作為祖國未來的事業的繼承人，新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐總結就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的目的，更多的人將其視為參加社會實踐總結提高自身能力的機會。許多學校也積極激勵大學生多接觸社會了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐總結中去，提高各方面的能力；另一方面可以累積工作經驗對日后的就業大有裨益。

　　進行社會實踐總結，最理想的就是找到與本專業對口單位進行實習，從而提高自己的實戰水平，同時可以將課本知識在實踐總結中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生，由于本身具備的專業知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐總結的方式。目的在于熟悉社會。就職業本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的熟悉。

　　二、實踐總結過程

　　自從走進了大學，就業問題就似乎總是環繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的x總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐總結—走進x市x餐廳。

　　在餐廳里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，天天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點但，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

　　三、實踐總結心得

　　在這次實踐總結中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。興許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注重到社會實踐總結，社會實踐總結必不可少。究竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的'，為了鍛煉自己成為一名合格的對社會實用的人才。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才干更好地為社會服務。雖然這次的實踐總結惟獨短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。

　　將自己這短短的幾天實踐總結同理論相聯系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經歷生活條件所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服艱難的能力也較差，經常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采納人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐總結是促進大學生素養教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會了解社會服務社會，培養創新精神實踐總結能力和動手操作能力的重要途徑。

　　四、實踐總結總結

　　實踐總結出真知，社會實踐總結活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐總結育人的作用，提高大學生的綜合素養，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐總結不但為大學生提供了一個發揮自我才干，展現自我風采的舞臺，也是培養和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇5

　　一、實踐目的

　　對于當代大學生而言，社會實踐是我們離開象牙塔，踏入社會成為社會人前的重要一課，是積累工作經驗的重要途徑之一。經過社會實踐，我們能夠把在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的專業知識有用武之地。同時，參與社會實踐，能夠拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個學的理論知識人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自我的本事。為我們在畢業后能快速融入社會打下基礎。

　　為了經過親身體驗社會，讓自我更進一步了解社會，增長見識，鍛煉才干，培養韌性，檢驗自我所學的東西能否被社會所用，自我的本事能否被社會所承認，我利用寒假參加了社會實踐實踐活動，我借此機會，經過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。

　　二、實踐單位

　　xx縣xx中心小學

　　三、時間

　　20xx年x月x日至20xx年x月xx日

　　四、實踐過程

　　今年的寒假，我去了xx縣xx中心小學進行了社會實踐。

　　xx中心小學面臨稻田，背靠著參差幾戶人家，遠處是綿延起伏的山嶺，偶爾還能看到山上孤零零的樹影。學校里面整潔，寬敞，一切顯得淳樸自然，我將在那里度過7天的時間，實在是一件十分幸福的事情。

　　我們放假的時候，家鄉各個中小學的教學活動基本接近了尾聲，十分不湊巧，我拿著介紹信去到學校的時候，學校已經在準備期末考試了，學校的教師和我交談過后，根據我的專業特點，安排我協助教師們進行期末工作，并讓富有經驗的教師帶我。我沒有與學生有課堂上的接觸，所以，比較遺憾的'是，說是在學校里進行社會實踐活動，但我并未參與到教學環節當中去。我與想象中的教育實習擦肩而過了。

　　這是我第三次參加社會實踐活動了，但，這一次，能夠說是我第一次更真實地體會到三年后可能會開始的工作生活——這是與以往完全不一樣的生活。

　　每一天八點上班，六點下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，絕不草率，絕不敷衍了事。雖然社會實踐僅有短短一周，我深知其中職責的重大和工作的繁瑣。對自我，對工作，對學校的榮譽負責。我的身上，肩負著職責。

　　第一次選擇學校作為自我參與社會實踐的場所，我才發現自我其實還是有很多都不懂的。雖然自我所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，有些為人處世的方法在未來能夠讓我受益匪淺。當然，在這短短一個多星期中，我也曾后悔過在學校進行社會實踐，我所能做的，也可是是幫忙帶我熟悉日常工作的教師改試卷，登成績，謄抄評語，錄入檔案。這些工作，其實早在中學時代，我就替教師做過挺多遍。自我心里很不舒服，就想半途而廢。但靜下心來仔細想想，再換個工作也可是如此，在別人手底下剛開始著手工作不都是這樣么剛開始，就應當踏踏實實的干好自我的工作，完成自我的任務，畢竟我缺的是工作經驗，此刻有機會了，就要從各方面鍛煉自我。不然，以后干什么都會干不好的。我此刻的工作，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習處理同事之間關系和與上級關系的方法，學習為人處世之道。由于經驗少，我此刻這方面還有欠缺。我此刻才明白，在學校里做一名學生，是多么的簡便啊!可是，我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫忙。

　　五、實踐總結及體會

　　我們應當學會踏踏實實的干好自我的工作，完成自我的任務，畢竟我缺的是工作經驗，此刻有機會了，就要從各方面鍛煉自我。不然，以后干什么都會干不好的。我此刻的工作，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習處理同事之間關系和與上級關系的方法，學習為人處世之道。由于經驗少，我此刻這方面還有欠缺。我此刻才明白，在學校里做一名學生，是多么的簡便啊!可是，我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫忙。

　　同時，這次社會實踐也讓我深刻地認識到，在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂"三人行，必有我師"，我能夠向他們學習很多知識、道理。

　　經過這次的社會實踐，我不斷地思考一些實際問題：我們作為當代的大學生，該怎樣更廣泛地積累知識以及如何明確今后的努力方向，我深覺自我有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自我的目標，不斷努力學習，彌補不足，為自我的夢想而奮斗!

　　社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使得我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本觸及不到的知識，也擴展了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會，打下堅實的基礎。

　　我想，學校之所以重視我們大學生參加社會實踐活動，就是想讓我們在社會實踐活動中得到鍛煉，在實踐中得到真正的知識。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇6

　　寒假到了，新年快要到了。我們終究可以快樂過一個美好的假期了。可是，我們怎樣才能過一個健康快樂的寒假呢?在重視素質教育的今天，假期社會實踐作為增進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和進步學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推動素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。

　　同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才華的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好情勢。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創新能力和實踐能力，同時培養自己的吃苦刻苦精神，不斷進步自己的綜合能力與素質，使自己的大學生活更加充實而出色，因此，在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感慨的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有以下心得體會與感悟。

　　一、實踐目的

　　社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好情勢;是培養鍛煉才華的好渠道;是提升思想，修身養性，建立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　二、實踐內容

　　通過在店內以零工的情勢鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。

　　三、實踐結果

　　通過在店內工作的將近一個月時間，不但通過自己的雙手賺到了來之不容易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛勞，收獲了很多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。

　　四、實踐總結與體會

　　1.掙錢的辛勞。天天辛辛勞苦重復一樣的工作，謹慎翼翼的進行平常工作，才可以得到工資，這次的體驗確切讓我真逼真切感遭到父母的錢來之不容易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛苦工作，掙錢確切是個很艱巨的進程，需要全心全意的付出。

　　2.人際關系。在這次實踐中，讓我很有感慨的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深入的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要很多技能，就看你怎樣掌控了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.假如還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中把握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手漸漸揣摩，不斷學習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先千方百計解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人早晚要被企業和社會所淘汰。

　　3.具有隨機應變的能力。要具有隨機應變的能力是由于在銷售的進程中，總會碰到各種千奇百怪的人和事，假如沒有隨機應變的能力，只曉得拘泥于一般的原則而不曉得變通，有可能會致使交易失敗乃至給自己帶來沒必要要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

　　4.微笑面對每位顧客。對人友善，肯定會取得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。由于微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應當養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種輕易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何本錢，也無需努力，但它令人感到舒適，樂于接受你。相對面無表情乃至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。

　　5、熟悉來源于實踐。一切熟悉都來源于實踐，實踐是熟悉的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是其實不排擠學習間接經驗的'必要性。實踐的發展不斷增進人類熟悉能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的題目，促令人們往解決這些題目。而隨著這些題目的不斷解決，與此同步，人的熟悉能力也就不斷地改善和進步!馬克思主義哲學夸大實踐對熟悉的決定作用，熟悉對實踐具有巨大的反作用。熟悉對實踐的反作用主要表現在熟悉和理論對實踐具有指導作用。熟悉在實踐的基礎上產生，但是熟悉一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，應用到客觀實際中往，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那末所學的就即是零。理論應當與實踐相結合。另外一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　五、概論與綜述

　　在這次為期較短的社會實踐中，獲益匪淺，深切感遭到社會實踐的重要性，也感遭到人生需要奮斗，我們都需要從現在就開始把握一定的專業與非專業知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生出色而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應當是我這次做社會實踐最大的收獲。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇7

　　一、社會實踐的目的：

　　經過兩年系統的物流理論知識的學習，對物流定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論知識的了解，通過社會實踐希望能夠使理論和實踐實行相結合，在實踐中提升使用知識的水平。

　　二、公司的概況

　　張家港天瀾百貨是一家初具規模的百貨連鎖企業，主要經營服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對15到35歲的中低消費客戶群體。本著讓更多人漂亮起來的經營理念，經營宗旨是盡我們的努力協助顧客獲得最有價值的商品和享受快樂的服務。在將近十余年的時間里連鎖店已經覆蓋張家港、揚中、江陰、昆山、揚州、興化、盛澤、啟東、通州、宜興等多個城市。

　　三、社會實踐環境

　　社會實踐期間，我是在天瀾百貨的物流部的制單組擔任制單員一職，主要從事的工作就是負責把采購部門采購過來的貨品歸類之后以最快的速度發往店鋪。在物流部分為三個組：制單組、倉庫組、理貨組，總共有40余人。

　　四、社會實踐過程

　　（1）了解過程

　　起初，剛剛來到這里的時候，這里的一切對我來說都是陌生的。這里的工作環境也不是非常的好，表現在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時間里制單組長給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項和最基本的流程用a4紙打印出來，先自己熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個模塊讓我熟悉一下。社會實踐的第一天，我熟悉了我的崗位的大概，體驗到社會上工作的感覺，在工作地同時慢慢的熟悉整個部門熟悉整個公司的文化。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對于社會的了解以及工作單位各方面的情況的了解都是極其陌生的。一開始我對公司的各種規章制度和制單員的基本流程都不了解，于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等，想制單組的同事們請教了解工作中的相關事項，通過他們的'協助，我對自己的工作很快就能順利的操作了。不過就是在操作的過程中會時不時的出現錯誤，給同事們造成不必要的麻煩，心里很是過意不去，但我相信我一定能夠突破自己，能夠在工作中取得優異的成績的。

　　（2）摸索過程

　　對物流部環境有所了解和熟悉后，開始有些緊張的心開始平靜下來，工作期間，每天按時上班，上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開會，講講小故事大道理，玩玩游戲，這樣能夠激發我們的斗志。之后我們就會回到各自的崗位上實行工作。采購差不多每天都會有貨品會來，我們就要每天做好準備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購訂單錄入 采購入庫錄入 采購分貨錄入這三個模塊是用的最多的，然后電腦會自動匯總我們在打印分店分貨單，對每家的貨品實行手工對貨，如果數據全部是準確的就能夠把數據下發到店鋪。這是我作為一個制單員要學會的最最基本的東西。

　　（3）熟練掌握，并能負起相對應的責任

　　在物流部的制單組的兩個月的時間的學習我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購登記單的錄入，并且自己對每天所學的知識實行相對應的記錄總結。對制單的流程的總結如下：

　　這是增資料的一個界面，里面特別注意的就是吊牌價。

　　在制單員的工作中，需要注意的事項很多很多，每次我都是在犯過一次錯誤之后才知道這樣的事情是不允許發生的。例如：在起初的增資料中，要十分十分的仔細，稍一不留神就會把進價增城賣價，這樣一來會給公司造成很大的損失。另外還總結了一些其他的注意事項如下：

　　1、電腦制單員根據采購開單員登記的貨品單據，準確的錄入采購訂單、采購入庫單、分店分貨單，準確的打印貨品條碼；

　　2、如遇到貨品登記錯誤，包括數量、顏色、尺碼、貨號、進價、零售價需要修改時，必須有采購人員首先更改貨品登記單，并簽名確認后方可修改電腦數據；

　　3、若是貨品數量登記錯誤，電腦數據修改時，采購訂單不需要修改，只需要修改采購入庫單和分店分貨單；

　　4、貨品做完后，打印分店分貨單實行核對，核對完成后，核對人員簽字，遞交電腦制單員；

　　5、電腦制單員查看分貨單有無修改，無修改直接將分貨單遞交相關人員（三聯單，一份隨貨到分店，一份統計做帳，一份交倉庫管理員）；若有修改必須根據原分貨單修改部分，更正電腦數據，完成后再打印分店分貨單，遞交核對人員；

　　6、核對人員檢查新的分貨單是否完全準確，準確在分店分貨單上面簽字，返還電腦制單遞交相關人員；

　　7、分店分貨單除有核對人員簽字外，不允許有任何修改；

　　8、貨品未完全做完，嚴禁打印分店分貨單，中途需要發貨時，必須選擇一個截止貨號，已輸入電腦并且已打印出條形碼的貨品必須完全做完，要求貨品必須與分店分貨單完全一致；

　　9、貨品發出后，必須立即將分店分貨單數據下發至各分店，并即時通知各分店做數據下載，下發時注意，不要下發的資料一律不允許下發；

　　10、數據下發完之后，即時的打印出分店分貨單的褲子尺碼，和分店分貨單一一對應，交由統計做帳，并即時打印出采購入庫單，交由倉庫管理員，核對采購進貨成本；

　　11、貨品較多時，同一地點采購的貨品做完后，必須選擇一個結束點，將數據下發后，再輸入另一采購地的貨品，這樣做為了保證即時把數據下發給店鋪。

　　在這段時間里，我一個人接管鞋子的所有單子，并且能夠自主的支配輸單的時間，每次采購開單的數據都要認真的審核，以便核對采購人員報表，也方便采購部門結賬。

　　五、學會持續的完善自己的工作

　　在自己的工作中，學到的東西越來越多，接觸的東西也越來越多，出現的問題也都迎刃而解。到當前為止，我對于店鋪和其他部門出現的問題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自己的工作，也為了學到更多的東西，我主動和其他部門交流，我們接觸最多的就是采購部門了。

　　經過持續地學習，確實在自己的崗位上把每項工作做得井井有條，能夠能到同事和領導的認同。希望以后能取得更加優異的成績。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇8

　　一、 實踐目的

　　通過本次畢業實踐，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實踐中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

　　二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務

　　實踐時間：20xx年x月15日——20xx年x月8日

　　實踐單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場

　　實踐崗位與負責事務：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

　　三、實踐主要內容

　　(一)實踐單位簡介：

　　連鎖商業集團股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止20xx年12月，在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬連鎖商業集團股份有限公司。是第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

　　(二)實踐具體過程

　　實踐具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

　　第一個階段，03月16---03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。

　　第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

　　第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、 實踐總結與建議

　　(一)實踐工作的總結

　　在這段將近2個月的實踐時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的.情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

　　(1) 在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實踐過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

　　(2) 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　　(3) 超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節。

　　(二)畢業實踐的體會、收獲

　　這次畢業實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

　　(1) 心態上調整的體會收獲 學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實踐，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

　　(2) 相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

　　(3) 人生目標感的清晰通過這次實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

　　(三)建議與想法

　　這次實踐使我提升不少，很感謝學校和提供這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：

　　(1) 在工作這兩個月，使我接觸到了零售業上最先進的制度和技術，但是也發現了公司這樣那樣的問題，發現絕大多數問題，不是因為制度和技術原因，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度只有執行下去了才可以說是成功的制度。這需要加強對管理等知識上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

　　(2) 學校方面上，應該實踐比較靈活的實踐時間，而不是現在這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實踐單位繼續工作下去，但是這實踐時間和公司請假規章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈活時間的支持。

　　(3) 對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇9

　　一、實踐目的

　　1、深入社會，積累社會理解的經驗和促進社會工作的認識。

　　2、在實踐的過程中，要增長自己的才能，鍛煉自己的能力，開闊自己的視野，為以后的工作打下堅實的基礎。

　　3、在實踐過程中培養專業素質，增加工作經驗，從而更好的從事實際工作。

　　4、對服裝廠概況的初步了解：

　　（1）公司簡介：公司成立于1987年，占地面積近2萬平方米，固定資產近3000萬元，目前員工1200余人，其中高級管理人員60人，各類技術人員182人。現已形成羊毛系列、棉系列、棉系列、毛滌系列的各類工裝、休閑裝、秘書裝、職業裝產品的生產加工；同時開發生產防靜電工作服、阻燃防護服等特殊防護服。公司擁有國際先進的服裝生產線，并自帶洗滌免燙、石磨、噴砂等先進的服裝后加工設備。航天品牌職業裝廣泛應用于電子、冶金、汽車、化工、制藥、石油等行業。現已與多個國家的大中型企業建立了長期合作關系，部分產品出口到東亞、歐盟、北美等30多個國家和地區。

　　（2）發展：經過多年發展，現已成為國家勞保服裝生產定點企業、重合同守信用企業、AAA級信用企業。通過xx國際質量體系認證后，先后獲得《國家工業產品生產許可證》和《特種勞動防護用品安全標志證書》，空間品牌職業服裝被評為“著名商標”和“江蘇名牌”。

　　二、實踐內容

　　1、負責辦公室文員的工作

　　8月5日上午，我來到公司，經理讓我負責辦公室文員的工作。比如幫經理打印資料，填寫輸出表，接電話，收發傳真，整理文件，負責辦公室的整潔。本來以為這些事情會很容易，沒想到看似簡單的工作其實需要注意很多細節。一開始我很著急，不知道先做什么。于是我主動問旁邊的阿姨，她耐心的告訴我該怎么做。經過幾天的實踐，我逐漸意識到準確性是秘書管理的基石。它強調我們要寫得準確，處理事情要穩妥，處理問題要實事求是，處理問題要慎重。并且在一定程度上可以幫助保證領導工作的及時有效完成。要做到這一點，一定要認真，細致，馬虎，潦草。比如辦理公文，要保證文件質量，用詞要準確，材料要真實，復印要仔細，校對要仔細，每個環節都要無誤。否則會耽誤工作，甚至導致不可挽回的損失。

　　2、參觀車間

　　有時候，我會跟著經理進車間檢查工人的生產情況。看到工人們忙碌的身影，我不禁覺得我應該為未來的生活做計劃，所以我現在必須努力工作。通過了解服裝廠的運作，知道其基本流程是：訂單生產，庫存客戶。訂單影響整個企業的經營發展；生產是保證工廠可持續發展的關鍵環節；庫存是服裝生產和銷售的必要階段；客戶是企業生存的對象。它們環環相扣，缺一不可。同時，與員工溝通后，基本掌握了服裝生產的基本工藝流程，主要包括裁剪、縫紉、熨燙、包裝三個階段。每道工序都有專業技術人員操作，當然也有配套的機器。只有正確掌握服裝的`工藝流程，才能更好地生產出高質量的產品。

　　三、實踐效果

　　1、動手能力增強

　　在我做辦公室職員的這段時間里，我很好地鍛煉了自己的能力。打印資料、填寫表格、整理文件等看似簡單的任務，其實需要細心和耐心。在接電話、收發傳真的同時，清理這些瑣碎的事情需要努力的精神。同時，一定要有認真負責的態度，做事有條不紊又不失效率。這些經歷都提高了我的實踐能力，讓我對辦公室文員的工作有了更深入的了解。

　　2、學會將理論應用于實踐

　　其中一個重要的目的是將學到的理論知識更好地應用到現實生活中。通過這短暫的實踐，我也發現了我的知識的實用性。英語專業學生必須具備一定的聽說讀寫能力，將這些技能運用到秘書工作中，會提高效率。隨著這家公司的產品逐漸國際化，許多材料描述需要翻譯。這個時候我會主動幫忙，但是有很多專業的詞我以前沒接觸過，需要查字典或者咨詢其他同事。這個過程不僅運用了我平時的知識，還擴大了我的詞匯量，掌握了一些實用技巧。

　　3、開闊眼界，積累社會經驗

　　雖然這次練習時間很短，但我也從中學到了很多。作為一名辦公室文員，我學到了很多額外的專業知識。通過參觀車間，我對服裝制造業有了更好的了解。看到工人們努力工作，我深深地意識到掙錢并不容易。在與其他員工的交往中，我也明白人與人之間溝通的重要性。所以這種做法開闊了我的眼界，也為我積累了一些社會經驗。

　　四、實踐總結

　　1、自我收獲和感受

　　在練習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。可能是因為我不是文秘專業的學生，所以對一些秘書工作的理解只停留在表面，沒有抓住其本質。但是，一段時間的實踐加深了我對秘書工作基礎知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常秘書工作有了一定的感性和理性的認識。我意識到，要做好企業的日常秘書管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要實踐與理論緊密結合。在這段時間里，我不僅培養了自己的實踐能力，增加了對實際辦公室工作的理解，也充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為將來步入社會奠定了堅實的基礎，也是我大學生涯中的一個重要里程碑。

　　2、對企業的認識

　　通過這一段時間的實踐，我意識到一個企業或組織的生產經營不可能完美，沒有問題。企業或組織是通過不斷的改進和探索逐漸成長起來的，管理者在日常工作和生活中要有效地處理和解決問題和突發事件。解決和處理突發事件，可以建立預警機制，提前做好預防和防范工作，確保各項組織活動正常有序開展。在江蘇華美服裝有限公司的日常工作生活中，也會出現一些問題和特殊情況。因此，公司管理者有必要采取積極有益的措施來解決和處理問題。同時要對解決問題的成功經驗和方法進行分類總結，以避免今后類似問題的再次發生，或者為類似問題的再次發生提供處理依據和解決機制。對于公司財產的浪費，公司首先要認真開展為全體員工節約資源，從我做起的工作。最后一個離開辦公室的員工應該在離開前關閉工作電腦、空調、飲水機和燈的電源。日常生活中，如果看到自來水龍頭沒有擰緊，就要順手擰緊。在宿舍，宿舍管家要強調，宿舍成員不要浪費水電，晚上休息的時候要按時關燈。公司高管要親自以身作則，為下屬樹立節約資源的榜樣，真正形成節約資源的良好個人習慣和企業環境。此外，員工統一的工作服有助于塑造企業形象，深化企業文化。良好的企業形象有助于提高企業競爭力，而企業文化可以為企業創造良好的工作氛圍。

　　經過半個月的社會實踐，我從中學到了很多，這些東西會讓我受益終生。社會實踐加深了我對各界人士的了解，拉近了我與社會的距離，開闊了我的視野，增長了我的才華，進一步明確了我們青年學生的成功之路和歷史使命。社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里，我們的人生價值才會得到真正的體現。所以要珍惜每一次鍛煉的機會，讓生活沒有遺憾。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇10

　　一、實踐目的

　　一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實踐相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及工作管理的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、實踐內容

　　今年暑假八月始，從1號至15號，我來到了**市**市政工程有限公司進行了為期兩周的實習工作。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話、搜集資料；接待來訪人員；負責公司信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上工作的時候，我采取了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教、學習，根據公司的規定，結合自己的事前工作，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是人際交往方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后的正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　三、實踐結果

　　在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，知識在看人做，聽人如何做，未能夠切身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過學習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　四、實踐總結或體會

　　剛進公司時，對整個公司工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應用專業知識的熟悉；

　　3、人際關系的協調；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學習。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色的了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性的努力爭取到更多的機會去接觸專業知識涉及到的領域，而不是僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成上級布置的'任務外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他的工作。一開始會覺得很難堪，因為你是在是初出茅廬，盡管你很努力，但是同事們特別是年齡大點一般不會給你機會，也不相信你。其實這些都是在實習的過程中我們要努力克服的。我們唯一的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于一文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那還真是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的就是對挫折的處理，具體遇到挫折時，我發現不妨從調整心態來紓解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正式挫折和教訓才使得我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終早就了成功。學會自我寬容，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練，而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共活動場合時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的正確性，涉及的反滿方面很多，簡單的說就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　經過兩周的短期實習，我明顯感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人方面，都有了進步和提升。感觸最深的要屬以下幾點：

　　1.任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量數據，資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，也可為是企業文化的一大體現。

　　2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量的發揮每個員工的最大潛力。真正的做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。

　　3.與同事的相處和交流，以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流凸顯關鍵。特別是人事部工作，需要和生產部門、財務部門、采購部以及業務部門緊密聯系，因為這幾個部門的工作關系相互牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，態度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢的學習與積累。

　　4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標桿，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關懷，主動地解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領導做的不錯，我很欣賞，感觸也因此而生，更加深切的感受到了企業軟件企業文化的巨大作用。

　　短短的兩周結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發覺自己理論掌握不夠，對現實把握不準，創新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以后的學習和工作中我會更加努力，同時我也相信我的人生在翻開新的一頁。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇11

　　20xx年x月至x月期間，我在xx縣xx中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經驗資深的員工和領導，能來這里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，江西人才網上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

　　“做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

　　“實踐是檢驗真理的標準”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　一、實習收獲

　　我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了和操作外，課本上學的理論知識用到的'很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　二、工作概況

　　由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。但是畢竟是在工作，很多時候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這不比在學校，在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

　　三、同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

　　四、實習總結

　　我是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇12

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

　　一、實習時間

　　xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日

　　二、實習地點

　　廣東省茂名市

　　三、實習公司

　　xxxx工程有限公司

　　四、實習目的

　　一方面，了解的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　五、實習基本情況

　　xxxx年x月x日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了xxx工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。實習內容和方法：

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時工作。

　　六、實習過程

　　剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關系的`協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　七、實習總結

　　從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

　　對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃

　　另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這里好的是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。通過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光!

　　在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!最后以毛主席一段話作為我繼續奮斗的——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風;務必使同志們繼續保持艱苦奮斗的作風。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇13

　　近一個半月時間，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。以下是我擔任辦公室文員實習報告，敬請各位領導提出寶貴意見及建議。

　　一、實習目的

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；

　　而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　二、單位簡介

　　xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創建于19xx年，19xx年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的xx鞋業生產基地位于xx，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

　　xx集團是在民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產品進行同步研發，在制鞋行業開發新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與xx公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

　　公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，2006年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　三、辦公室文員工作總結

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

　　2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

　　3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

　　4、送文件至各級領導，簽收文件；

　　5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

　　6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

　　7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

　　8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

　　10、制作2020年全廠管理人員年休表；

　　11、協助接待客戶德國deichmann客人。

　　12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

　　四、收獲及體會

　　以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的`工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。

　　這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；

　　而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

　　大學生辦公室社會實踐報告 篇14

　　20xx年，由于管理學院xx院長的推薦，我和另外三位同學有幸到xx市場部電子商務室參加了為期2個月的實踐。經過這2個月的實踐，我對電子商務的應用現狀，尤其是航空領域電子商務有了更多更全面的了解，對職場也有了一定的認識，為人處事的能力也得到很大提升，現在就將這2個月的一些了解和感受做些總結，報告如下：

　　一、介紹

　　空股份有限公司（簡稱：）的前身是空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。1997年，空公司成為中國民航率先引進空中客車A320飛機的航空公司，被空中客車公司授予國內＂全球A320飛機杰出營運獎＂。

　　20xx年8月29日，以空公司為主，聯合xx公司共同共同成立了股份有限公司。股份有限公司成了一個跨地區、跨行業、跨所有制、投資主體多元化的股份制航空公司。是一家很有特色的航空公司，創業之初，所有的飛行員都來自我國的空軍，直到今天，轉業人員仍占xx員工總人數的一半左右，董事長就曾是一位師級干部，很多高層也有軍人背景。或許正是軍人絕不服輸的精神，由一個成立之初只擁有幾架運七的小公司，一步一步壯大到今天，成為年銷售收入上百億的大企業。

　　二、電子商務

　　隨著電子商務的蓬勃發展，機票現在已經實現無紙化，基本上所有的機票都是電子客票。機票的無紙化導致了航空公司銷售模式、盈利模式的改變，同時為了提高經濟效益和擺脫傳統代理商的渠道控制，近幾年對電子商務的發展進行了大力支持。

　　目前對電子商務的支持主要集中于2條線上，第一條線是：在市場部下設電子商務室，專門從事機票在網上的銷售。電子商務室目前主要負責處理網站的B2B、B2C機票銷售。B2B業務面向代理人用戶提供單程、往返、中轉聯程的散客和團隊銷售功能；B2C業務則面向旅客提供會員注冊、在線購票、改期、網上值機等自助功能以及航班時刻、動態等信息查詢。第二條線是：1993年九月，斥三百多萬巨資，拍下有“中國第一號”之稱的這個電話號碼，組建了客戶服務熱線。為旅客提供24小時的咨詢、訂票、查詢、接受投訴等服務。

　　目前，電子商務業務正在逐年增加。20xx年，B2B銷售142萬人，實現銷售收入11.96億元，占全年公司銷售收入的23.58%；B2C銷售12萬人，實現銷售收入7000萬元，占全年公司銷售收入的1.38%。而今年僅第一季度，電子商務B2B及B2C銷售已達5.5億元，增長近50%。從這組數據可以看出電子商務發展勢頭的強勁。

　　電子商務收益擴大的同時，電子商務的結構也在發生變化，現在重點打造的對象是：網上B2C業務，即官網上機票的在線銷售業務。我在電子商務室實踐的時候，記錄了一些官網的數據。如20xx年9月1日，官網訪問量達到16074人次（注：截止下午五點），其中訂票人數達到2580人，賣出的機票票面金額為1536738元。而且正如電子商務室的技術骨干給我們分析所言：隨著70后80后中青代的崛起，選擇網上購票的人將越來越多，直銷之路必將將捷報不斷。

　　三、電子商務室的工作

　　電子商務室的工作主要有：清Q、退票一審、客戶關系管理、接聽電話、在線客服服務。

　　1.清Q：

　　清Q依賴的系統是：電子客票服務系統。通過這個系統，我們能將起飛時間有所變動的航班上的所有旅客信息提取出來，并以一個訂單為單位進行羅列，一個訂單就是一個所謂的Q。Q包含了很多信息，包括訂單編碼、旅客姓名、電話、變更前航班信息和變更后航班信息等。而電子商務室要做的工作就是按照每個Q上提供的電話號碼，打電話與訂票人進行溝通，告知航班變動情況，并按照旅客的要求對這個電子客票進行確認或改簽。我們把這個過程叫做“清Q”。

　　2.退票一審：

　　退票一審即購票人在網上提交退票申請后，電子商務室的工作人員按照客規對退票申請進行初次審核，以確定手續費的收取，然后備注提交財務部，再由財務部進行審核無誤后，給予購票人退款。

　　退票一審分為B2B的一審和B2C的一審。B2B一審是針對代理人購買的機票，而B2C一審則是針對在官網上的個人所訂機票。退票一審所用的`的系統是：空后臺管理系統（B2B）和空后臺管理系統（B2C）。

　　退票一審操作相對比較簡單，只要熟記客規（客規目前是客規）、各機場三字代碼、一些簡單的系統操作指令和細心負責的工作態度即可。

　　3.客戶關系管理（CRM）

　　所謂客戶關系管理，就是處理旅客撥打熱線電話留言所遇到的問題。由于電子商務室處理旅客來電的人數有限，網站后臺電話很難撥通，所以旅客常常轉人工服務進行留言。留言的內容就是客戶關系管理系統中的工單。電子商務室的工作人員會及時對工單進行處理。一般要處理的問題包括郵寄行程單、客戶求助處理如退票、改簽咨詢、航班變動咨詢等。

　　4.接聽電話

　　電子商務室每天都會安排一個工作人員專門接聽旅客來電，以幫助旅客解答疑惑和處理緊急問題。

　　5.在線客服服務

　　在線客服服務，即直接和登錄官網的網民進行在線交流，以解答他們的疑惑和提供網上訂票咨詢和操作幫助。同時由于熱線的繁忙和電子商務室接聽電話人員過少，所以，在線客服兼具處理工單和接聽電話的業務，幾乎和網上訂票相關的一切問題，在線客服都要幫助回答，所以難度頗大。我最后半個月都做的在線客服，所以深有體會。

　　以上工作都需要配合另一個系統——系統使用。系統是中國航信開發的基于TCP/IP的，采用client-server方式的仿真終端產品。用戶可以采取靈活的接入方式，以client的身份訪問中國民航計算機中心的服務器，使用其系統資源。通過連接到中航信平臺，可以進行對電子客票的提取、查詢、改簽、出票、改變機票狀態以及各公司航班信息的查詢等功能。

　　四、實踐的一些感受

　　1.業務知識來源于不懂就問

　　也許理論知識我們學得已經夠多，但是具體的業務知識卻幾乎為零。所以剛入職場的新人，一定要多向同事學習請教，切記不要眼高手低，自以為是。很多時候，我們工作的初期，領導都會找位師傅帶我們一段時間，在這段時間里，我們一定要盡量利用好“師傅”這一資源，不斷完善自己的業務知識，提高自己的業務水平，早日把自己打造成合格的員工。

　　2.大膽承接，小心操作

　　萬事開頭難，但是什么事情總會有第一次。我們若想盡快成熟起來，就要敢于迎接挑戰，將碰到的各種業務大膽的承接下來。但是真正做的時候，我們一定要心細，要認真，要多琢磨和多向同事請教。

　　3.實踐出真知

　　很多工作，往往看起來很簡單，但是實際操作起來，我們卻總能遇到各種各樣的問題。所以只看、只問、只聽，都是沒有用的，只有自己多去做，才能在不斷遭遇問題解決問題的過程中真正熟悉業務，從而具備操作技能。即使我們真正的具備了從事某個業務的工作能力，但想嫻熟高效的工作，依然需要不斷實踐，不斷訓練，才能得以實現。

　　4.交流！交流！交流！

　　永遠不要只是埋頭做事，否則不久你就會感到工作效能低下，工作氛圍緊張.。很多的工作都不是一個環節就能完成的，往往需要各個部門的協作。比如審票這個相對簡單的業務，就設計到電子商務室，財務部，信息中心等多個部門，如果各個部門不做好交流，工作效能就會很低，甚至業務無法進行。

　　同一個環節的工作很多時候也是需要交流才能得以解決的，尤其是電子商務的相關業務，由于市場的瞬息萬變和企業具體政策的不斷變動，新問題是不斷涌現。所以從事電子商務工作時，隨時都可能遇到新問題，這時只有同事們一起協作才能正確的解決。

　　最后，特別感謝管理學院xx院長的推薦；感謝給了我這次實踐機會；感謝電子商務室的各位同事在實踐中對我熱忱的的幫助。

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